社区移动洗车服务

【加盟优势】
优势一：
    卡维士是青岛洁力神清洗设备有限公司所属品牌，是专业经营社区化洗车服务的品牌，卡维士借助于青岛洁力神清洗设备有限公司研制开发的新型移动式高压洗车机，开创了一种全新的更适应市场需求的洗车服务模式：社区化洗车服务——在停车场为车主提供洗车服务。
优势二：
    成功的创新经营模式，卡维士充分运用洁力神洗车机的每一个特性，创造了适应新的市场需求的社区化洗车服务，在车主所停车的停车场为车主提供洗车服务，这一经营模式一经面市，就引起了洗车行业的广泛关注，卡维士在这个领域已经取得了很大的成功，把社区化洗车服务这一模式推广到了全国各个城市。
优势三：
    优越的投资回报，卡维士社区化洗车服务的一个特点就是投入成本低，回收期短，收入稳定。由于采用社区化的经营模式，在经营费用中省去 了房屋的租用费，不仅大大降低了成本，而且缩短了回收期，降低了投资风险，所用人工数量也比其他经营场所少。由于靠近车主，很容易与车主达成服务共识，车主很欢迎这一便利快捷的服务，经营的风险几乎为零。
优势四：
    统一的经营模式，统一的服务流程，统一的培训管理，统一的服务形象，这些都是卡维士标准化社区洗车服务的一部分，采用标准化服务流程后，在对客户服务质量上就有了严格的考核标准，客户对此也非常满意。不仅如此，在内部管理上，也都采用标准化的管理模式，这样能使每个经营网点都能达到最佳的工作效率。品牌、服务、形象的统一化，赢得了广大车主的广泛认同。
优势五：
    卡维士社区化经营模式采用的是洁力神移动高压洗车机，这是款环保节能的设备，尤其在用水量上，比以前的洗车设备用水量大大降低，是个受到政府推荐的产品，而卡维士借助这一产品推出的社区化洗车服务，不仅改善了洗车业水资源浪费严重的状况，而且为许多下岗待业人员找到了就业创业的机会。因此各地政府对此极为支持。
优势六：
    全方位的支持，卡维士毫无保留的将经营管理方法提供给经者，在技术上实行技术透明化，无论是洗车美容技术，还是产品操作维护技术， 都在不断丰富的同时都传达给各个经营者；在培训上，卡维士为经营者提供免费的全方位的培训，并且根据实际经营状况不断的完善培训的内容；经营模式上，卡维士将长时间积累的各种稳定盈利的经营思路提供给经营者，以便经营者进行实际运作。
【加盟计划】
1、可行性：    汽车服务项目不仅具有广阔的市场，受到车主的欢迎，对各个停车场来说也是个增加服务特色的好项目。因此，项目启动非常容易。
2、加盟费用-零加盟费用
    卡维士秉持客户成功的原则，让加盟合作者以最低的投入轻松经营，所以推出零加盟费项目，以使与我们共同创业加盟者轻松的经营。
3、加盟条件
    加盟卡维士最重要的是有信心与强烈的成功欲望，只要具有以下几个条件，你就可以成功：
    1)具有强烈的创业心和信心
    2)具有一定的经营能力和店铺管理能力
    3)具有良好的团队合作意识与协调能力
    4)具有吃苦耐劳的精神
    5)具有良好的沟通能力
4、车主洗车的八大需求
“整洁性、便利性、快捷性、安全性、服务质量、经济性、信誉度、特色化”
整洁性：整洁、干净是车主对洗车的一种可作为硬件的最基本考核基准。点评：要想达到在快速时间内使得车体内外保持全面整洁、干净，而无遗漏的小污点，就必须有一套快速有效的标准化规范化的洗车操作模式，同时也应有良好的设备与之配合。
便利性： 洗车便利是车主对洗车服务的一个要求，也是车主在日常洗车行为中的一个非常重要的考虑与选择因素。
点评：便利性要从两方面去考虑，一是地点的就近性，二是时间的方便性，假设如果我们进行主动上门式服务，那应该很受车主欢迎。要做到这一点就需要我们到他的工作场所（停车场所），在他们可以做其它工作时，我们把他的车洗干净，那应该很受车主欢迎。
快捷性：车主洗车，尤其是商务人士一般工作都很忙，洗车 会占用他们的工作时间，但又不得不洗，所以一般情况下，对时间的要求较高，也是车主在日常洗车行为中的一个非常重要的考虑与选择因素。
点评：快捷性要从两方面去改善，一是洗车服务过程中的快速性—这就需要我们具有一定的人手、相应设备及有效洗车模式，二是时间的方便性，去时能马上洗到车，等待时间不能太长。所以如果我们给予主动服务，相应快捷性因素就很少在考虑因素中。
安全性：车主洗车时，尤其是商务车对其安全性比较注重，尤其不希望因洗车而产生划痕，同时停放在该洗车处时有其它影响安全的行为或其它因素。
点评：安全性主要表现在信任上，信任就要从形象、服务规范、硬件设备等三个层面给予客户以直观感性认识。
服务质量：越是经常洗车者，对洗车点的服务质量要求越高。
点评： 所以我们要从公司的正规性、人员的素养、终端视觉与服务意识、营销手段等给予客户高水平评价。
经济性：所有洗车者都希望享受到物美价廉的服务，这是保持长期客户的主要手段。
点评：从显性上：相同价格上，我们的服务内容或功能更多；在相同的服务内容或功能上，我们的价格优惠。阴性上：从时间成本、路费成本等阴性因素去计算。所以我们要从综合上去等衡，根据每个区域的特定状况，去围绕客户的“经济性”的感性认识去灵活开展。
信誉度：拥有良好的信誉，就能赢得客户的尊重，并获得长期的客户越多。
点评：要想获得或保持良好的信誉度，就需要一套良好的信息反馈系统与市场监控系统。
特色化：在竞争社会里，一个企业要想获得生存、发展、壮大，其产品或服务就必须有与别人不同的个性点，有让客户选择消费的必须点。也是企业的核心竞争力所在。
点评：在硬性上注重设备功能与服务内容全面化，在软性上要有一套亲情化的贴身服务。
最终端消费者（车主）的盈利理念方向设定：“超值”—“经济超值、服务超值、优越超值”
【加盟服务】
选址评估
　　选择了汽车美容养护行业，选择了这项朝阳产业，并不意味着一定能够成功。首先，面临店址选择的问题。选择一个好的店址是成功的基础，不同于其他行业，店址是否适合经营汽车美容养护，或者店面的结构能否方便地开展各种项目等等都是困扰经营者的问题。
　　卡维士有自己独有的一套选址标准，集行业与中国市场之大成，是卡维士多年经验的总结。加盟者选择了卡维士品牌后，总部将派遣经验丰富的人员上门为加盟者实地考察，并提供最初的参考意见。
店面设计
　　加盟者确定店址后，总部将对加盟店进行整体的设计，包括门店外观的设计、店面内工位的分配、确定精品展柜类型和数量等等。
　　总之，总部将依照遵从卡维士的VI规范，结合加盟店实际利益，体现精品式的汽车服务这一原则，为加盟连锁店设计出经济适用，高效合理，美观大方的卡维士统一风格的连锁店形象。
技术培训
　　总部将对加盟店进行全方位培训。不仅仅是汽车美容、汽车养护、汽车装饰等技术方面的培训，还包括卡维士的经营理念、营销管理、宣传策划等一系列围绕着经营管理者的培训。
　　总部的师资力量齐全，理论教学采用常规教学与电化教学相结合的方式，对技术人员加大实战经验的培训，让技术人员实际操作水平迅速提高。
经营指导
　　新店在刚开始营业的过程中，难免会遇到这样那样的问题，比如库存量和库存品种的把握，接车时的技巧，再加上加盟店技术人员经验不足等等问题，可能会使加盟店遇到经营困难，也会影响到卡维士品牌形象。根据不同的级别，总部将派遣技师和店长进驻加盟店，为加盟店解决实际困难，并进一步传授实战经验技巧。“扶上马，送一程”，这是总部一贯坚持为加盟店服务的原则。
开业策划　　开店初期，总部将帮助各加盟店进行开业策划。包括：如何全方位、多角度、深层次进行广告宣传，根据当地特色帮助加盟店制定正确的营销方案，汽车俱乐部的运营模式指导，以及市场信息服务等方面的策划，以使加盟店顺利开业，步入正规。
广告宣传　　总部拥有强大的网络平台，加盟商可以利用互联网迅速、便捷传递信息的优势，和总部进行全方位的信息交流，资源共享。在对外广告宣传报道上，总部一直长期不断与国内各大电视台、电台、网站、报纸、杂志等涵盖全国的媒体上以多种方式进行广告宣传。各加盟店均可分享总部成功的广告效应，只需根据当地特色，稍加宣传，即可以极小的投入获得最大的利润回报。
定期深造　　总部对所有加盟商将提供永久性的技术支持，定期对加盟商进行再培训学习。向他们传递最新的汽车美容养护专业技术知识，理论联系 实际操作，让加盟商及时掌握汽车后市场的新技术、新理念，不断提高加盟商的整体素质，从而保证整个连锁体系与人员队伍的高效率与高水平。
年终支持
　　总部将会对各加盟店进行综合考评，根据不同的级别优秀加盟店进行不同程度的年终嘉奖。召开加盟店年会，交流先进经验，使卡维士连锁体系更紧密、更牢固、更具市场竞争力。

【经营项目】

1、汽车清洗：    汽车清洗利润如上分析为20个点年利润为： (20\\5)*37.2万元＝148.8万
2、养护美容：    每辆车每年美容养护金额为5000元，利润按50%计算，则20个点年养护美容收益为5000元/辆*50%（利润）×80个客户/点×20个点＝400万元。
3、旅行宾馆携程：    汽车美容店可根据客户的需要提供旅行宾馆携程卡的服务，客户每年在业务出差或因旅游而外出的时间很长，大部分宾馆普通客户打折卡为6折，汽车美容店凭自身庞大的客户群则与此宾馆所谈定的折扣为4折甚至更低，以5折左右价格给准客户，仍有1折的折扣。如其中有80%客户在一年中需要酒店业务，则客户量为：1600个×50%＝800个。假设每个宾馆每天的客房费用为500元（全国平均），则20个点单个客户每天旅行宾馆携程利润为500元×800个×10%＝4万元。若此客户每年出差30天，则利润为4万元/天*30天＝120万元。这里仅以每个客户单体而不以企业组织或公司团体计算。
4、票务服务：    同上酒店协程业务，票务公司给普通客户的折扣为7折，汽车美容店与票务公司谈定的价格为4折（甚至更低，这里暂以4折为例），则其中有3折的折扣，我们仍以有1折利润为例，汽车美容店全年有50%的准客户有票务需求，以正常双飞票价为2000元计算，20个点单个客户单次出行票务服务利润为：2000元×（1600个客户×50%有票务需求）×10%＝16万元，若此客户每年出行10次，则利润为16万元*10次＝160万元。这里仍仅以每个客户单体而不以企业组织或公司团体计算 。
5、保险代驾：    目前有代驾保险的需求客户越来越多，特别是大中城市，由于客户业务应酬较多，对此项服务的需求也日益强烈。汽车美容店可就此项需求进行服务，可得到较好回报。如：每次代驾服务费为50元，公司准客户中30%在全年中需要代驾服务，则20个点单个客户单次利润为：50元×1600×30%＝2.4万元，若此客户全年需要30天需保险代驾，则利润为2.4万元*30天＝72万元。
6、其他项目：    可就1600个准客户进行其他业务的开展，如会员俱乐部、组团旅游、提供信息咨讯等，并可从其中取得不等的收益，预计通过其它该类项目延伸或合作我们可以获得50万。
【加盟支持】
1、技术支持
完善的产品售后服务  全面的技术培训指导
不断的技术创新改革  专业的经营运作体系
2、市场支
标准的市场运作模式  统一的市场广告宣传
标准的市场管理体系  垄断的巨大市场空间
全面的物品配备系统
3、品牌支持
全国统一品牌运作  零品牌加盟费用

无限广阔的市场前景
------ 市场前景分析
（一）快速增长的汽车行业
项目概况
　　在中国经济的支柱产业中，汽车业是近几年发展速度最快的行业之一。据统计，从1958年我国制造第一辆红旗轿车开始，到1992年轿车产量突破10万辆，共用了34年，而从10万辆到100万辆的跨越，却用了不到10年时间。随着国家相关优惠政策的陆续出台、国外汽车巨头的进入以及国民收入的增加，中国已经成为世界上最大的汽车潜在市场和消费市场。预计2003年轿车的产销增幅将达到30％左右，保有量将超过2000万辆。中国政府已出台新政策将鼓励汽车消费作为启动市场的重点项目之一，这是我国有史以来第一次由中央政府正式提出鼓励汽车消费，这无疑给我国汽车产业及其相关行业的发展提供了一个宏观宽松的环境。中国汽车保有量的增加，带动了相关行业的快速发展，同时也提升了人们的汽车养护意识，人们对汽车不再是简单的使用，对汽车的清洗美容、日常养护也越来越重视，这样便催生了一个新的行业——汽车清洗美容服务业。 随着汽车保有量的迅速增长和人们对汽车养护意识的明显提高，汽车美容服务业越来越显示出巨大的市场潜力和迅猛发展的态势。
（二）汽车美容服务业的巨大市场需求
　　有关数据显示，汽车行业的利润在汽车销售环节仅占三分之一，其余利润是在服务中产生的，在汽车日常使用的费用支出中洗车费用占据相当大的份额。我公司曾对车主进行过大量的抽样调查，结果显示，车主对汽车的清洗一般是一星期一次，一辆车一年洗车费用大约400元，按现有的汽车保有量计算，全国每年的洗车费用将超过80亿元，汽车保有量在10万以上的城市一年的洗车费用将在4000万元以上。汽车清洗服务所需投资不大、技术难度不高，进入门槛较低，只要迎合了广大车主的需求，把服务做大、做细，就很容易占有这块市场份额。目前，这个行业以其特有的经营优势吸引着众多投资者的目光，但由于相关经营设备落后、从业人员素质低下，以及能源的浪费、环境的污染，严重地制约着这个行业健康、有序、高效的发展。
（三）目前洗车行业的经营形式
　　目前洗车行业虽然有各种方式，但这些方式均不能满足未来洗车行业发展的要求，而且存在着严重的弊端，主要表现在以下几个方面：
1、水桶加抹布。用这样的原始工具洗车，极易损伤车体、浪费水资源、污染环境、妨碍交通、损害市容等。
2、加压水枪。由于压力不足，难以冲掉所有泥沙，在擦车时还是会擦伤车身，同时浪费水严重，平均清洗一辆汽车，需要用水50升左右，在提倡节约用水的今天，许多城市已经明令禁止。
3、大型电脑洗车房。是洗车工具中的“贵族”，但造价动辄几十万，甚至上百万，投资压力很大，而且同样的费水和伤车，除了洗车速度快之外，没有其他先进之处，由于其运营成本过高、投资回收期长，短时间内很难普及。
4、无水洗车。是近几年兴起的一种新的洗车方式，它利用化学喷剂对车面进行上光，给人以光亮如新的感觉，但因其无法清除车表的沙粒，严重地损伤了车漆面，长期使用还有很强的腐蚀作用，对环境也造成污染，消费者无法接受。但由于很多投资商的炒作，这种方式在某些地区尚在，随着消费者认知度的提高，这种洗车方式将很快退出市场。
（四）传统洗车服务形式所带来的社会问题
1、水资源浪费严重。水资源的日益紧缺，已经成为许多大、中城市共同面临的难题。据统计，在全国600多座建制市中，有近400个城市缺水，其中严重缺水城市达130多个，而解决这个难题，在采取诸如“南水北调”等开源措施的同时，如何节水便成为头等大事。以北京为例，用传统的洗车设备和方式，清洗一部轿车大概用水30—50升，按每部车一周清洗一次的频率计算，一年洗车用水就相当于一个昆明湖的贮水量，仅北京一地一年便洗掉一个昆明湖。全国每年的洗车用水量将是一个非常庞大的数字，因此，采用高效、节水的洗车设备和方式已经成为大势所趋。
2、环境污染严重。目前，许多城市的政府管理部门都要求正规、固定的洗车场所要建有排水设施，但就实际效果而言，仍旧改变不了污水横流的状况，往往是洗干净了汽车，却弄脏了周边环境。路边混乱的“洗车游击队”所带来的环境脏、乱、差，阻塞交通、损坏路面等问题，成为城市建设中难以调和的矛盾。一方面是不断增长的汽车清洗需求，另一方面是由此而造成的环境污染、市容损害。那么，寻找一种办法，能够有效地调和这对矛盾，既迎合、满足了需求，又不污染环境、增加市容靓点，便成为当务之急。
3、服务方式被动。传统的洗车方式要求车主必须专程开车到洗车店才能实现，而洗车是车主的一种经常行为，几乎每个星期都要进行。在雨后洗车更频繁，经常开车到洗车店去浪费了车主大量时间，许多车主感到厌烦。由此便呼唤一种新式的主动服务，让车主享受洗车服务更加方便、快捷，无须专门等候，只要有了洗车的需求，便可以随时随地实现。
4、缺少专业化的服务队伍。洗车工作看似简单，但要洗干净，又不伤车，需要有专业的技能基础，无论在水源选择、程序执行、洗后维护等环节，都要有一定的专业技能。同时洗车环境的安全、洗车服务的规范以及洗车纠纷的处理等都要求有一个便于管理的、专业化的服务队伍。
（五）汽车行业的发展对其服务业提出的崭新要求
　　任何一种服务都将朝着规范化的、满足市场需求的方向发展，同时它应该符合国家政策的许可及环境资源利用的要求 。洗车业也不例外，中国未来的洗车业将沿着以下的方向发展：
节水： 如果不能节水就不可能实现资源的有效利用，也就不能跳出政策约束的圈子。
环保： 如果不能环保就不可能促进城市建设的改善和市容市貌的美化。
主动化服务： 只有主动化服务才能够满足车主的需求。
规范化服务： 只有标准规范的服务才能够取得更好的服务效果。
易如反掌的运作模式

------市场运作方法指导
（一）模式概况

　　传统洗车方式存在的种种弊端无法满足国家政策的许可和行业发展的要求，市场的发展呼唤一种崭新的服务模式出现。本公司所提供的模式能够完全解决上述问题，它将引起洗车业的一场革命，是未来洗车业的发展趋势。模式的概况主要表现在：

　　利用洁力神清洗设备有限公司提供的可移动式高压气雾洗车机在超市、宾馆、社区、写字楼、酒店、机场等拥有大、中型公共停车场的地方建立 “洁力神汽车服务连锁店”，采取统一的人员配置和设备配置、统一的品牌形象、统一的服务标准、实现连锁式经营。

　　通过吸纳众多的下岗职工，支持再就业工程，取得政府在政策和资金方面的支持，产生良好的经济和社会效益。

　　采取会员制，通过发行洗车票、洗车卡吸收更多的会员，扩大目标群体的市场占有率，并通过洗车票 /卡的销售实现快速融资的作用。当洗车点的数量达到20个以上时，就可以大量发行洗车票/卡。

　　以洗车为主营业务，借连锁的优势增加各项增值服务，如漆面封釉、划痕修复、清除沥青等，也可作为一种渠道代理发行各种杂志报纸。同时可以销售汽车的服务用品，以此培育各连锁店新的效益增长点，在实际运作中增值服务占营业额的很大比例。

（二）模式的建立

　　本部分将向您详细介绍模式的建立方法，本模式由我公司独家创造，属我公司专有资源，暂不提供 。客户成为我公司正式加盟商以后，将无偿提供，并由专人进行详细指导。以下是模式建立的方法概况：

1、如何注册一家以汽车清洗服务为主营业务的连锁性公司。

2、公司的组织机构和人员配置。

3、如何设立分支洗车点。

4、如何取得政府部门的支持。

5、如何通过吸纳下岗职工，取得贷款支持。

6、如何通过发行洗车票、洗车卡取得快速融资的作用。

7、如何通过各大商场、汽车俱乐部、车行、保险公司、汽修厂、集团公司推广销售洗车票、洗车卡。

8、网络的组建和管理。

8.1统一、标准、规范的服务内容

8.2统一的设备、人员配置

8.3统一的VI（形象）

8.4各项管理文件及表格

8.4.1服务人员的招聘、选拨标准

8.4.2服务人员的薪酬及岗位评定标准

8.4.3洗车票、洗车卡的样板 （附洗车票样板）

8.4.4宣传单样板

8.4.5车主资料调查表

8.4.6车主满意度调查表

8.4.7服务日记录表

8.4.8设备日检记录表

8.4.9客户服务档案表

8.4.10月卡/票执行情况记录表

以上的详细资料在客户成为我公司正式加盟商以后将无偿提供。
永 续 增 长 的 利 润

互惠互利的合作

------独家代理和加盟条件
“真诚、信任、同赢”是我们合作的基准 
真诚：能够真诚的待人、做事、对物的合作伙伴，这是我们选择的首选，我们相信成功中学历、能力、运气、财产是不起决定性作用的，最重要的决定性因素是积极的心态——做事要非常的用心与投入。

信任：信任是合作伙伴合作的基础，也是双方成功的保障，只有信任，才能携手，才能让我们共同面对挑战，并肩作战，同取双赢。

同赢：同赢是合作的终极追求目标，只有共取双赢，我们才能立足与发展，才能壮大。
（一）、项目加盟条件

1、启动资金：区域加盟商—6.9万元；单体加盟商—1.38万元

2、人力条件：良好的商业信誉，管理者或加盟者的能力和素质达到一定要求，由公司统一培训。区域加盟商具备市场拓展、整体管理能力，有较强的品牌意识，对汽车服务也认识深刻，并有充足的自信置身于该行业 。

3、能在当地找到项目运做点，能按照公司基本要求开发终端客户，一手抓经营关系，一手抓市场开发。

4、能在当地有效开发其他连锁网点。

5、善于与媒体互动，形成有效的新闻效应。

6、未经公司特许， 加盟商不得擅自跨地区拓展业务。

7、加盟商有义务向公司定期、及时反馈市场信息。

8、按公司要求，积极维护公司品牌形象。

9、区域加盟商也为公司在当地所属的区域售后服务支持中心，协助所属区域各项目运营点（含单体加盟点）的项目、技术、营销等工作。售后良好的，公司总部将给予区域加盟商一块特别售后服务奖金支持。
（二）、项目加盟程序

a) 递交申请文件。包括：申请书、可行性分析报告

b) 总部调查分析

总部收到加盟申请后，即着手对加盟申请者的人格和营业地点进行调查，首先与申请者面谈，了解申请者的素质、能力、性格、反应、背景等，同时介绍总部经营的宗旨和内容。确定当地的市场潜力。

c) 签定合同

d) 交纳费用。合同鉴订后，加盟商要向总部交纳相应的项目加盟费。

e) 培训。包括设备原理及维护、设备使用方法、项目经营运作模式及各类规范管理细则等。

f) 项目运营前期准备与正式开业。
（三）、公司项目加盟支持

1、推广支持：提供行之有效的市场指导和运做方案，并负责长期跟踪性指导。

2、媒体支持：有计划在全国范围内为所有加盟商做系统宣传策划和新闻炒作。

3、VI服务：为加盟方提供统一的服务形象。

4、培训支持：技能、市场拓展、客户服务等。

5、其他相关支持：宣传品和市场开发用品的设计和首期提供。
（四）、加盟商首期要求

1、区域加盟商（只设到城市级）：

1）、首期建立自属项目运营点5个

2）、一年内在所属城市区域建立网点不低于10个（含单体加盟者加盟）

3）、两年内在所属城市区域建立网点不低于20个（含单体加盟者加盟）

2、单体加盟商（城市单点经营）

1）、拥有或建立1—2个自属项目运营点

2）、其它另议
亲 情 服 务

------服务内容介绍
向代理商和加盟商提供5大免费服务，包括：

★ 免费提供产品的介绍资料；

★ 免费提供洗车方法培训；

★ 免费提供设备技术培训；

★ 免费提供“洁力神”品牌使用权；

★ 免费提供设备运输服务。